Coraje y visión se requieren para convertir una idea en un proyecto, un proyecto en una empresa, pero mantener esa empresa, sobre todo al inicio, y hacerla crecer, requiere otros tantos talentos y cualidades que los emprendedores deben desarrollar para ver cristalizados sus sueños en ese difícil camino de volverse en empresarios.

Hay personas que destacan del resto por su gran empuje para iniciar cosas; mientras que la mayoría se quedan con las ganas o en buenas intenciones, ellos, los emprendedores, pasan de la planeación a la acción, ponen en marcha sus planes, les dan cuerpo y forma los convierten en realidad; pero ¿a cuantos de ellos no hemos visto dejar su proyecto inconcluso? Ya sea porque lo delegaron en alguien más; se asociaron y lo dejaron en manos del socio; iniciaron un nuevo proyecto y descuidaron el original; ya que estaba en marcha lo desatendieron; se gastaron las “utilidades” antes de generarlas o simplemente se aburrieron.

Este escenario es más común de lo que nos imaginamos, el emprendedor tiene como características el ser creativo, propositivo y muy inquieto, siempre con nuevas ideas, proyectos y sueños; sin embargo suele carecer de orden y disciplina en este proceso de ejecución de sus propias ideas, huye de tareas rutinarias, tediosas o mecánicas, se siente atrapado en un solo negocio, en un solo proyecto, en una sola actividad y si no se hace de las herramientas, controles y equipo adecuado, corre el grave riesgo de fracasar.

El emprendedor ocupa de un buen director cuando el negocio lo permite, el director, si bien puede ser estratega, le falta esa chispa creativa para estar desarrollando nuevos proyectos, pero cuenta con la disciplina y la estructura para llevar a buen destino la organización a su cargo; el director es el ejecutor de la estrategia, el encargado de los controles y los resultados.

Algunos logran circular de emprendedores a directores y por supuesto llegan a tener negocios muy exitosos, están tan convencidos de sus sueños, de sus proyectos, que de una manera tenaz y persistente, ellos mismos se abocan a ejecutarlos; finalmente quién mejor que el creador de una obra para interpretarla, medirla, planear y desarrollar. Aquí nos encontramos a la mayoría de las pequeñas y medianas empresas que han logrado mantenerse y crecer en un giro determinado. También vemos a muchos emprendedores enfrentando el reto de dirigir sus propias empresas, sus propias creaciones, buscando implementar sistemas de orden y control, cuando ellos mismos no los siguen, sin embargo con la visión clara de que por falta de recursos, económicos y humanos, en tanto la situación no cambie, a ellos les toca dirigir.

Muchos emprendedores asumen gustosos ese rol de director, se mantienen al frente de su organización y les va muy bien; otros dejan sus proyectos inconclusos ya que no tienen la capacidad o el gusto por la ejecución; otros transitan temporalmente al papel de director, esperando el momento oportuno, sin descuidar lo que han logrado, para volver a ponerse la cachucha de emprendedor.

Ese es el verdadero empresario, el que logra entender el momento en el que está viviendo y asimila el rol de cada etapa, y pasa de la creación a la ejecución; de la estrategia a la planeación; de la visión a su misión; de ser hombre orquesta a delegar; de hacerlo él a buscar quién lo puede hacer mejor.

Ser empresario, implica entender en dónde se está parado y con qué recursos se cuenta, tener claro el objetivo, a dónde quiere llegar, pero sobre todo trazar la ruta para lograrlo; inclusive cuando esa ruta implica hacerse a un lado en el proceso directivo.

Ser empresario implica estar consciente de las necesidades y fortalezas de su empresa, pero también ser humilde respecto de sus propias carencias, para entender como suplirlas, saber cuándo pedir apoyo y consejo,

El emprendedor requiere mucho valor para tomar la decisión de iniciar su empresa; el empresario tiene que ser valiente para tomar decisiones importantes, tanto positivas, como incursionar a un nuevo modelo de negocio, a otros mercados en fin, dar el siguiente paso tanto para tomar decisiones fuertes como para separar a un elemento que no crece al parejo en la organización e incluso, cerrar una unidad de negocio que no resulta con la rentabilidad esperada.

Ser empresario implica estudiar, prepararse, analizar, evaluar y asumir los riesgos y consecuencias de cada nueva decisión. Ser osado y seguir sus impulsos para dar el siguiente paso, pero también ser prudente y austero en la dirección de su negocio.

No todos tenemos la vocación –o la necesidad- de emprender, y no todos los que emprenden tenemos la formación, capacidad y talentos para ser empresarios, yo diría que el emprendedor nace, pero el empresario se hace, a base de esfuerzo, constancia y aprendizaje permanente.

El principio de toda franquicia es transmitir de manera adecuada conocimientos, experiencia y tecnología, asegurando una estandarización operativa, administrativa y comercial. Sin embargo, el know-how no es estático, debe mantenerse actualizado. Por otro lado, cada año nuevas marcas se convierten en franquicia pero no todas destacan ni desarrollan su potencial al máximo. ¿Cuál es la razón?

Para ser franquicia, un negocio debe ser probado, exitoso y diferenciado. Además, contar con un plan de negocios profesional, manuales y programas de asistencia a la medida, contratos que ofrezcan seguridad y certidumbre, así como herramientas comerciales que comuniquen la esencia del concepto a potenciales franquiciatarios.

Si bien tales elementos son indispensables para que exista un modelo de franquicia, no son suficientes. Un buen franquiciante siempre va más allá y destina los recursos necesarios no sólo para establecer nuevos puntos de venta, sino para asegurar que cada uno de ellos sea rentable y cumpla con las expectativas de sus aliados comerciales.

A continuación, los 10 principios que comparten las franquicias ganadoras. Síguelos y conviértete en una de ellas.

1. Honrarás tu plan de negocios. Cuando una empresa decide crecer formalmente a través del modelo de franquicia, inicia con un plan de negocios. Ahí se establecen importantes decisiones financieras, de mercado, infraestructura, así como políticas contractuales y de otorgamiento de la franquicia. Sin embargo, es frecuente ver que una vez lanzado el proyecto se pasan por alto algunos puntos ya definidos en la estrategia. Eso sí, el plan de negocios no está escrito en piedra. Más bien es una guía que indica la ruta para alcanzar determinados objetivos y cualquier modificación tendrá que ser plenamente justificada y evaluada.

2. Cumplirás formalidades y dejarás evidencia. Durante el proceso de otorgamiento de una franquicia existen actos que requieren cierta formalidad como la entrega de la Circular Oferta de Franquicia (COF), la firma del contrato, la aprobación del local, la entrega de manuales, el otorgamiento de capacitación y asistencia inicial, visitas de soporte y supervisión.

Como cualquier otra alianza comercial, también debe basarse en la mutua confianza. No obstante, por seguridad y control para ambas partes, es necesario dejar las evidencias y constancias de todo lo que se realiza, así como de las comunicaciones y acuerdos posteriores. Además, esto te servirá para obtener certificaciones o acreditaciones.

3. Atenderás a las franquicias como si fueran propias. Usualmente cuando una empresa otorga franquicias, tiene ya unidades propias. Es común encontrar que hacia dentro de las organizaciones o incluso desde la dirección, se hacen distinciones no justificadas con las unidades que son franquicia. Ante ello, recuerda que todas son parte de la red y llevan tu imagen. Por lo tanto, es importante que los productos y servicios que ofrezcan al cliente final cuenten con la misma calidez y calidad de la marca.

4. Seleccionarás a tu franquiciatario como lo harías con un socio. Al otorgar franquicias depositas en tu franquiciatario la imagen y el prestigio de tu marca. Por eso, debes se muy cuidadoso en encontrar a la persona adecuada, no sólo por su capacidad económica y de gestión, sino que sea alguien con quien compartas objetivos y valores. La base para ello es tener siempre un perfil bien definido y las herramientas de selección y evaluación adecuadas.

5. Calificarás cada ubicación como si tú fueras a invertir en ella. Todas las franquicias tienen sus propios criterios de ubicación y sus procesos para evaluar y calificar cada nuevo punto de venta. La finalidad es replicar las condiciones que previamente hicieron exitoso al negocio. Este aspecto es una decisión trascendente, ya que de la ubicación depende en gran medida los resultados que alcance la unidad. Este es un tema en el cual debes ser inflexible, pues de esta manera cuidarás tu marca y la inversión de tu franquiciatario. Así que no te apresures en la elección del local.

Relacionado: Claves para elegir el mejor local

6. Velarás por la rentabilidad de cada unidad. Nadie como el franquiciante para conocer las tendencias de mercado y comparar los resultados por unidad. Si bien no se puede garantizar el éxito, un franquiciante formal debe estar muy pendiente de la rentabilidad –esto no sólo incluye las ventas– de cada uno de sus franquiciatarios.

El consejo es fortalecer aspectos de capacitación, soporte, supervisión y asistencia cuando sea necesario, manteniendo una fuerte disciplina para ambas partes. Para lograrlo, debes contar con la estructura suficiente que te permita brindar soluciones oportunas. El tamaño dependerá de las dimensiones de tu propia red.

7. Ejercerás con responsabilidad la publicidad para la marca. Muchas franquicias cobran una cuota por publicidad institucional o corporativa. Estos recursos deben ser transparentes para los franquiciatarios. Incluso, hay franquiciantes que consultan a los miembros de su red sobre el destino ideal de esta cuota.

Distingue entre la publicidad para construir marca –donde se deben sumar los esfuerzos locales de cada franquiciatario, el fondo de publicidad y las acciones que realice el propio franquiciante bajo una estrategia bien definida– y la publicidad para ofertar franquicias. Esta última debe realizarse con un presupuesto independiente y propio del franquiciante.

8. Mantendrás tu modelo vigente. Todo negocio es dinámico y se debe adecuar tanto a las nuevas tendencias como a los nuevos mercados en los que incursiona. Un buen franquiciante constantemente está identificando áreas de oportunidad y de mejora en sus procesos (asegurándose que se cumplan) e invierte en investigación y desarrollo de nuevos productos, servicios y mercados.

Está pendiente de lo que hacen sus posibles competidores para anticiparse siempre a los retos y preparar a sus franquiciatarios para los cambios. Asimismo, las franquicias ganadoras invierten en tecnología para eficientar sus procesos, mejorar su comunicación y establecer mejores controles.

9. Escucharás a tu franquiciatario. Un problema frecuente en la relación franquiciante-franquiciatario es la falta de comunicación. Pero conforme la relación avanza, las partes asumen posiciones encontradas, en un entorno donde originalmente ambos tienen el mismo objetivo: que el negocio sea exitoso. De ahí la necesidad de crear canales institucionales de comunicación con tus franquiciatarios y jamás subestimar sus observaciones y propuestas sin antes evaluarlas a profundidad. Muchas veces, los grandes cambios vienen de quienes están en la trinchera.

10. Te atreverás a pensar diferente. Si decidiste franquiciar tu negocio, busca diferenciarte de tu competencia. No porque a alguien más le haya funcionado algo, a ti te va a funcionar. Tus clientes y franquicitarios deben preferirte por lo que haces y que nadie más ofrece. Identifica dónde están tus principales ventajas y fortalezas y explótalas con una actitud permanente hacia la mejora, la innovación y la trascendencia.

Estos días en los que nos bombardean de mensajes e imágenes de los distintos candidatos a la presidencia de México resulta difícil no perdernos y encontrar, entre tanta información, propuestas concretas. Después de explorar diversas comunicaciones, vemos que prácticamente todos coinciden en el “qué” pero ninguno nos dice el “cómo”. Los candidatos hablan de forma general en desarrollar empleos, fortalecer MiPymes, ampliar créditos o apoyos, pero no se considera lo que ya se ha hecho, de lo que ya hemos aprendido; lo que hoy sí funciona.

El prometer apoyos financieros para crear o fortalecer micro, pequeñas y medianas empresas sin que exista un racional atrás, sin que los destinatarios sean negocios de bajo riesgo, estables y con futuro, más que ayudar, sólo fomenta una política poco competitiva en el mercado. Conocemos el alto índice de mortandad de nuevas empresas por lo tanto se debe buscar apoyar negocios que sean probados, exitosos y viables, que operen dentro de la economía formal y que brinden empleos bien capacitados y dignamente remunerados, que estimulen el desarrollo local y generen riqueza para los involucrados.

Existe desde el 2007, el Programa Nacional de Franquicias (PNF) que, con sus altibajos y procesos de aprendizaje, ha probado ser un programa eficiente y que funciona. Sin embargo este año recibirá menos recursos y, a pesar de que la Asociación Mexicana de Franquicias está promoviendo un acercamiento con todos los candidatos y los principales exponentes de este sector de la economía nacional, ninguno se ha pronunciado públicamente sobre el tema.

Resulta básico que los candidatos estén bien informados sobre este modelo de negocio y su importancia. Que se comprometan a fortalecer, promover y desarrollar el sistema empresarial; entender lo que las franquicias son y lo que no son, erradicar mitos como que sólo son negocios de comida, de alta inversión y de origen extranjero.

La franquicia es un modelo empresarial que permite replicar un negocio rentable y probado, así como su expansión a nuevos mercados, aprovechando recursos de terceros (franquiciatarios) quienes en virtud de un contrato, acceden a la marca, a la experiencia, al conocimiento y a la tecnología (know-how) del franquiciante, minimizando riesgos, optimizando recursos y generando beneficios para ambas partes, quienes mantienen su independencia jurídica y económica.

El sector representa al menos 1,320 marcas, de las cuales el 78% son mexicanas; cerca de 55,000 puntos de venta; más de 482,000 empleos directos y otros tantos indirectos -8 empleos promedio por punto de venta-; 83 marcas mexicanas con presencia en el extranjero y una facturación anual global de 28 mil millones de dólares, cifra que ya pinta en el PIB nacional. Hay que destacar que los negocios en franquicia viven en promedio más de 5 años.

Si no nos comprometemos a fortalecer y desarrollar a las Mipymes que generan entre el 80 y el 90% de los empleos del país, atender sectores estratégicos y fundamentales como infraestructura turística, minería, construcción, sector energético y reactivación del campo, no serán medidas suficientes para abatir la pobreza que afecta al país.

Josefina Vázquez Mota, ofrece acertadamente “Fortalecer el Mercado Interno, abatiendo la informalidad, desregular a la vez que ofrecer mayor certeza jurídica y reglas más claras; financiar Mipymes a través de la Banca de Desarrollo, así como crédito popular para emprendimiento y fomentar la competencia económica”. Sin embargo habría que observar que su estrategia hacia las Mipymes, además de brindarles apoyo financiero, requiere mayor definición en otras maneras de fortalecer a este tipo de empresas y más claridad en la relación existente entre el fortalecimiento empresarial y el combate al desempleo.

Enrique Peña Nieto se “compromete a crecer para generar más y mejores empleos, fomentando la competencia económica, incrementando la inversión en infraestructura y facilitando el acceso a créditos productivos a través de la Banca de desarrollo”. Si bien en su propuesta encontramos una relación empleos/desarrollo económico, habría que concretar de igual forma, además de los financiamientos, cómo pretende fortalecer a la Mipymes o a la cultura emprendedora del país.

Andrés Manuel López Obrador propone “reorientar el gasto público, fortalecer el mercado interno, una política de Estado para el fomento de la pequeña y de la mediana empresa, proponiendo créditos baratos; protección ante precios exagerados de insumos, de impuestos altos y del burocratismo”. De su propuesta se desprende una vez más el financiamiento y la desregulación, sin embargo su planteamiento es proteger a las Mipymes, pero se abstiene de explicar cómo fortalecerlas y hacerlas más competitivas.

Gabriel Quadri considera que “el crecimiento económico será resultado de la estabilidad macroeconómica, inversión privada, capital humano, y educación de alto desempeño, competencia económica; propone también eliminar barreras a la entrada y a la competencia”. No habla en principio de los créditos, sí propone la educación de alto desempeño, pero la educación, al igual que el financiamiento no son soluciones individuales.

Señora y Señores Candidatos están en lo correcto. Se requieren apoyos financieros y créditos accesibles y claros, sin olvidarse de fortalecer los existentes que sí funcionan –PNF- para desarrollar y fortalecer a las MiPymes actuales y nuevas en el país. Pero el financiamiento por sí solo no será suficiente. Además de construir y formar empresas, necesitamos formar y educar empresarios, fomentar la cultura emprendedora desde nuestras escuelas y comunidades; promover el empleo competitivo, bien capacitado, trabajos productivos que generen riqueza y bienestar al trabajador, al empresario y al país; fomentar el autoempleo dentro de la economía formal y no por necesidad, sino por convencimiento; ofrecer incentivos para los proyectos nuevos o existentes, pero recaudando impuestos, desregulando pero permitiendo un juego justo con reglas claras.

La creatividad e inventiva en nuestro país no tienen límite. El empuje y el esfuerzo de los mexicanos es espectacular y lo encontramos todos los días; pero hay que encaminarlo para que todos estos recursos no queden estériles generando frustración al no lograr resultados. Debemos alinear todos los órdenes de gobierno y estimular a los pequeños y medianos empresarios y a los que tienen la vocación y quieren serlo para que desarrollen su potencial y sean exitosos; al final ¿no son ellos los que generan 8 de cada 10 empleos?

Señora y Señores Candidatos, los invito a explorar más el mundo de las franquicias y sus bondades, acercarse al sector y tomar este modelo de negocios como parte de su estrategia económica y política pública, o de momento, como parte de sus propuestas de campaña.

El negocio donde no sólo encontrarás un gran negocio, también tu misión de vida.

En Profesor Chiflado, se despierta la curiosidad e imaginación de los niños a través de una experiencia divertida y educativa. En los eventos los niños aprenderán sin darse cuenta y se divierten como nunca. Cuentan con distintos formatos que se adaptan a sus necesidades específicas de diversión y educación.

Es un concepto que te ofrece todo lo que requieres para montar tu propio negocio.

¡Monta tu propio laboratorio chiflado!, ventajas:

• No solo estarías adquiriendo un negocio sino que estás eligiendo tu misión de vida al ligarte a un proyecto educativo que fomenta ciencias y valores en la niñez mexicana.
• Cuentan con gran variedad de clientes, ya que llevan los eventos a donde estén los niños: restaurantes, clubes, orfanatos, hospitales, estancias infantiles, escuelas, explanadas, museos, parques, centros comerciales, empresas, etc.
• No se requiere local, los costos fijos son casi inexistentes.
• Flexibilidad de honorarios “eres dueño de tu tiempo”
• Utilidad operativa entre el 50 y 60% sobre el precio de venta
• Cuentan con patrocinadores que anualmente desarrollan proyectos en alianza con Profesor Chiflado® para cumplir con su compromiso de responsabilidad social, lo cual se traduce en eventos pagados para los franquiciatarios que solo requieren de operar.
  

¿Qué ofrecen?

Licencia de uso de marca

Kit inicial con todos los materiales requeridos para operar el negocio

Manuales operativos

Exclusividad territorial

Formación y capacitación inicial

Atención personalizada

Programa de Colaboración de ventas

Costo Total de la Franquicia: $175,000.00 pesos + IVA*

Cuota de Regalía: $2,600.00 pesos + IVA

Costos Fijos casi inexistentes

Fondo de Publicidad y Medios:  $800.00 pesos mensuales + IVA

Retorno de inversión: 18 a 24 meses

Vigencia de contrato: 7 años

*Aplican restricciones

Consulting Empresarial México

La Empresa líder en Asesoría y Consultoría Integral de empresas.

Consulting Empresarial, es un sistema de asesoría integral empresarial, a través de una red de oficinas homogéneas, ágiles y modernas, con elevados niveles  de especialización en cada área.

Para unirte a la mayor red de Franquicias de Asesorías y Consultorías a nivel nacional, te ofrecen 10 BUENAS RAZONES:

Rentabilidad. Una franquicia rentable para emprendedores, con presencia internacional.

Estructura. Más de 120 oficinas en España, Europa, Asia y Latinoamérica.

Marca. Líderes del sector más de 11.000 clientes confían ya en nosotros

Procedimientos. Metodología y documentación con franquicias de 20 años de experiencia.

Formación. Personalizada, presencial y sistema e-learning.

Asesoría Integral. todo un abanico de servicios como asesoría y consultoría integral: fiscal, contable, laboral, recursos humanos, corporate finance, tributario, mercantil y abogados y una gran variedad de servicios complementarios.

Asistencia Técnica. Más de 650 profesionales al servicio de la empresa

Comunicación Interna. Novedades y temas de interés para toda la red

Apoyo Comercial. Apoyo en gestión y cierre de nuevas oportunidades comerciales

Puesta en marcha. Asesoría desde la planeación de la instalación de su oficina

La capacitación es un tema que muchas franquicias toman a la ligera, principalmente por ignorancia. Las franquicias consolidadas se defienden mucho más, pero sin llegar a generalizar una verdadera conciencia sobre el tema.

Pienso a veces que la obviedad del tema es el mayor de los muros que obstaculizan dicha conciencia. Todos hablamos de capacitación, de su importancia, de sus beneficios, de las consecuencias negativas y positivas. ¿Acaso no es obvio, lógico y elemental?… y sin embargo no existe conciencia.

No basta entender que si no sabes, no funcionas. Se requiere permear en las organizaciones, ya sean chicas, medianas o grandes, la REAL importancia de la capacitación.

En nuestra experiencia la única fórmula verdaderamente efectiva es la DISCIPLINA de cumplir con un Programa de Capacitación, que incluya por lo menos el siguiente contenido:

• Temas y objetivos
• Instructores y material
• Participantes definidos
• Fechas, horarios y lugares
• Evaluación

Los temas y objetivos deben seleccionarse de acuerdo a las necesidades prioritarias de la franquicia, y pueden ser muy variados: productos y servicios, ventas, servicio al cliente, procesos administrativos, prácticas operativas, calidad, trabajo en equipo, temas motivacionales y muchos otros. Todo depende de lo que la cabeza o cabezas de la franquicia decidan en función a su situación y metas.

Los instructores pueden ser personal interno que domina temas clave o bien especialistas contratados específicamente para profundizar en algún tópico. Pensamos que un programa de capacitación equilibrado debe incluir de los dos tipos, asegurándonos de que se entregue material de trabajo o de consulta durante o al término de la impartición de cada tema.

Un aspecto importante es determinar quiénes tomarán los diferentes temas, analizando la factibilidad y conveniencia para todos los puestos de la franquicia. No siempre es posible o útil que todos tomen todos los cursos.

Es muy recomendable que el programa se implemente dentro de los horarios operativos del negocio, cuando sea posible, ya que los trabajadores son muy reacios a invertir “horas extras” a cursos y pláticas, sobre todo si no se hace en forma organizada y con anticipación suficiente. En este sentido la obligatoriedad fuera de horario puede ser contraproducente. Tenemos que ser creativos y muy organizados para evitar la falta de motivación en este sentido.

Al respecto también opinamos que en temas de capacitación vale más la frecuencia (pocas horas, de calidad, en forma periódica), que esperar a que la gente aprenda o reciba mucha información en sesiones largas. Como se dice: pocas horas pero bien dadas.

Se debe planear un espacio cómodo y funcional para impartir los diferentes temas, ya que el ambiente de trabajo puede afectar negativa o positivamente el aprovechamiento de los participantes.

Finalmente, recomendamos anticipar a los empleados que se aplicará una evaluación al término de la capacitación, ya que con esto generalmente se obtiene un mejor aprovechamiento a consecuencia del efecto que causa el ser calificado. Obviamente dicha evaluación se convierte en proceso clave ya que además de conocer los resultados mismos de la capacitación, nos permitirá planear mejor los siguientes programas o incluso tomar decisiones de negocio.

Aunque todo lo comentado anteriormente son recomendaciones para llevar a cabo en forma exitosa un programa de capacitación, lo verdaderamente importante es crear conciencia, a todos niveles, que el conocimiento es PODER para todo negocio, sin importar su tamaño. Tener conciencia de esto.

La administración de un negocio basa su éxito no sólo en la implementación de técnicas y sistemas, sino en una comunicación clara, directa y oportuna con el personal. La adecuada operación de un negocio está en función del conocimiento que tengan los empleados de los objetivos del mismo, ya que quienes no están enterados tienden a marginarse o desorientarse.

La comunicación correcta es indispensable para lograr la coordinación de esfuerzos. Es muy importante mencionar que el Responsable debe tener total apoyo y autoridad para operar el negocio.

¿Cómo dar órdenes?

Todo Líder o Cabeza que comunica algo debe no sólo dar su mensaje, sino reflejar una actitud positiva, firme y entusiasta. Una forma adecuada para impartir órdenes incluye:

• Brevedad. Toda orden verbal conviene que sea clara y concisa.
• Precisión. Toda orden verbal debe ser sencilla y de lenguaje usual, no conviene usar palabras rebuscadas y complejas.
• Mensajes Directos. Evitar al máximo dar órdenes a través de terceras personas, ya que la información pierde importancia y se puede distorsionar; aunque siempre se debe respetar la jerarquía del jefe inmediato superior.
• Criterio. También se recomienda no dar órdenes a los trabajadores cuando estén muy ocupados, ya que no atenderán correctamente las instrucciones. Tampoco es recomendable saturarlos con pendientes, es más funcional que al terminar una actividad se les indique la siguiente por ejecutar.
• Discreción. Así mismo, al llamarle la atención a algún trabajador, conviene hacerlo a solas y nunca en presencia de sus compañeros de trabajo o clientes.

¿Cómo supervisar?

Una de las responsabilidades del “Jefe” es coordinar esfuerzos y motivar. Ambas situaciones se basan en lo que en líder suponga explícita o implícitamente de sus empleados; es decir, si piensa que las personas son flojas y/o deshonestas, implantará un sistema rígido y estricto de supervisión; y si está convencido de que sus empleados son trabajadores y honestos, sus métodos de supervisión serán poco estrictos y liberales.

El Líder debe propiciar un ambiente de trabajo satisfactorio en todos sentidos, ya que creemos que los empleados necesitan:

• Conocer sus errores y aciertos.
• Estar informados.
• Sentir que pertenecen a un equipo de trabajo.

Cada empleado es diferente; actúa y se motiva de manera particular. Por ello, el Líder debe conocer las características de su personal, y adoptar los métodos que mejor se ajusten a su equipo de trabajo.

A pesar de una cuidadosa selección y de una buena relación con los empleados, puede ser que en algún momento se encuentre con alguno que no funcione. Sin embargo, antes de prescindir de él, debe hacerse las siguientes preguntas:

• ¿El empleado ha recibido la capacitación y motivación adecuada?
• ¿Tiene claras cuáles son sus funciones?
• ¿Se le ha permitido o incluso alentado, a que haga preguntas en cualquier momento durante el tiempo que lleva trabajando?
• ¿Se han resuelto sus dudas?

Antes de tomar una acción irreversible se deben conocer las causas del problema para corregirlo. Como con la mayoría de los problemas, cuanto más rápido se conozcan y atiendan, mejor.

Trate el problema con el empleado de una manera no amenazante. Esta reunión inicial deberá ser informal y con tono de conversación. Entonces debe dar al empleado la oportunidad de mejorar.

Si el problema no se resuelve después de un período razonable, recomendamos reunirse por segunda vez con el empleado. Esta vez, es muy importante que le aclare exactamente lo que se espera de él, cómo no lo está cumpliendo y lo que sucederá si no mejora. Esta es una reunión más formal y sugerimos que se aplique un Acta Administrativa.

Si siente que el empleado ha recibido la motivación, capacitación y tiene un entendimiento completo de sus responsabilidades en el trabajo, pero aún así no trabaja efectivamente, es posible que existan otras dificultades. Tal vez el empleado tenga problemas personales, conflictos de personalidad o tal vez simplemente no le guste su trabajo.

Sólo a través de la buena comunicación podrá analizar y resolver el problema. En cualquier caso, es su ventaja reconocer los problemas y hacer un esfuerzo por resolverlos antes de llegar al despido.

]]> http://alcazar.com.mx/blog/?feed=rss2&p=2681 0 http://alcazar.com.mx/blog/?p=2677 http://alcazar.com.mx/blog/?p=2677#comments Tue, 08 May 2012 02:28:12 +0000 admin http://alcazar.com.mx/blog/?p=2677

Google anunció la disponibilidad en México de AdWords For video, una herramienta, especialmente dirigida a pymes de toda clase de sectores

Los usuarios mexicanos pasan 32% de su tiempo online viendo videos, lo que representa una oportunidad para las mipymes del país, que no tienen acceso a anunciarse en televisión pero pueden estar presentes a cualquier hora y en múltiples dispositivos a través de YouTube.

Google anunció la disponibilidad en México de AdWords For video, una herramienta, especialmente dirigida a pymes de toda clase de sectores, que permitirá subir videos publicitarios a YouTube, sitio que maneja el 81% de la audiencia de video online.

Jorge Ruiz, experto de Google en red display, explicó que “las pymes no tienen acceso a la televisión, pero pueden llegar al prime time desde celular o computadora a través de este sistema en el que pagan sólo por anuncios vistos”.

Se estima que en 2012 hay en México 50 millones de usuarios en internet, quienes ya pasan más tiempo en web que viendo televisión. Sobre el consumo de video hacia 2013, 90% del trafico en la red corresponderá a este contenido, siendo YouTube líder, donde a cada minuto se sube una hora de video y usuarios pasan 11 horas a la semana.

La tendencia indica que este medio aumentará sus alcances publicitarios por lo cual, Ruiz dice que “se puede llegar al público más amplio del mundo. Las grandes marcas ya lo usan, ahora está al alcance de cualquier empresa es fácil de usar y en 10 minutos ya pueden tener su campaña

Reconocen apoyo a emprendedores, aunque señalan que pocos triunfan

El esquema de aceleradora de negocios auspiciado por el Fondo Pyme, ha probado su impacto al elevar las ventas de las empresas hasta en 35 por ciento y lograr la generación de nuevos puestos de trabajo, advirtieron representantes de estas firmas.
Fernando Fabre, ex director de Endeavor México y actual presidente de Endeavor Global, dijo que el emprendedor promedio incrementó sus ventas en 4 millones de dólares el año pasado y generó unos 63 empleos.

Endeavor recibe entre 5 y 6 millones de pesos anuales del Fondo Pyme, desde el año 2005.
Los beneficiarios son emprendedores que ya tienen una empresa conformada y se les transfieren como máximo 200 mil pesos para contratar consultores que les guíen sobre la forma de crecer su negocio.

“Hoy los emprendedores de Endeavor generan en ventas al año el mismo monto que el Gobierno Federal invierte en el Fondo Pyme. Los emprendedores de Endeavor generan casi 6 mil millones de pesos al año. Un solo caso de éxito, justifica el gasto que se hace en el Fondo”, señaló Fabre.

Reconoció sin embargo que los casos exitosos en el Fondo Pyme son escasos. “Es lógico que como cualquier fondo de capital privado, muy poquitas organizaciones tienen un éxito muy alto y la mayoría tienen un fracaso. El problema que tiene el Fondo es que cuando le meten mano los políticos se convierte en un programa de volumen y no de calidad”, comentó.

En este sentido, ejemplificó que la incubadora brasileña 21 212 atrajo más dinero de la comunidad inversionista de Estados Unidos que todo el dinero que hayan levantado las 500 incubadoras de México en los últimos 10 años.

Por separado, Fernando Sepúlveda, director general de Impulsa, aceleradora de negocios enfocada a medianas empresas (que facturan a partir de 20 millones de pesos), dijo que las organizaciones apoyadas han incrementado sus ingresos entre 30 y 35 por ciento, en promedio y su utilidad neta ha aumentado 2 puntos porcentuales.

Comentó que las empresas que entran a un proceso de aceleración crecen sus empleos entre 25 y 30 por ciento.

Consideró que el único cuello de botella en la aprobación de los recursos del Fondo es cuando los proyectos pasan al Comité evaluador, porque suelen concentrarse propuestas y tardan en desahogarlas.

En este sentido, recomendó simplificar el proceso en ciertos casos. “En el caso de las aceleradoras de negocio, ya son organismos conocidos y evaluados, también las universidades. Ellos podrían entrar en un proceso de fast track”, afirmó

• Taller “Es momento de CRECER y OPTIMIZAR”, Alcázar & Compañía, Quintana Roo 12, Col. Roma. 09 de mayo de 9:00 a 19:00hrs. *Previa Invitación
• ONEXPO, 16 al 19 de mayo, CANCUN, Q.Roo
• El Salón de las Franquicias, Poliforum, León Gto., 17, 18 y 19 mayo, Stand 107
• Curso Intensivo en capacitación para Franquicias AMF, 22 y 23 de mayo, Club de Industriales de Jalisco, Héctor Alcázar tema: “Aspectos Financieros en un sistemas de Franquicias”
• 8va. FIF Guadalajara, Expo Guadalajara, 24 y 25 de mayo, Stand 109
• Expo México Emprende Chicago, del 25 al 27 de mayo, Centro de Convenciones McCormick Place, Chicago, Illinois.

Para mayores informes comunícate al (0155) 52640888 o escríbenos: a consultas@alcazar.com.mx